Britská banka NatWest na zkoušku zaměstná robota s ženskou tváří. Může nahradit stovky lidí na pobočkách
Datum publikace: 22.2.2018 13:52 | Zdroj: (IHNED)
Britská banka NatWest testuje robota s ženskou tváří, který bude místo lidských pracovníků s jejími klienty komunikovat na internetu i na pobočkách. Spuštění robota jménem Cora souvisí s škrty v mateřské skupině banky, která se zbavuje čtvrtiny poboček a 700 zaměstnanců. Právě ty by mohl nahradit robot. Takzvané chatboty, kteří dokážou zodpovídat jednoduché klientské dotazy, už používají také české firmy. Obvykle ale nemají lidskou podobu a s klienty si jen píšou nebo s nimi mluví.
